FAQ

General

Nous proposons des vêtements et accessoires prêt-à-porter pour femmes, soigneusement sélectionnés afin d’allier style, qualité et tendances. Nos collections proviennent principalement d’Italie, reconnue pour son savoir-faire et son élégance.

Nous ajoutons régulièrement de nouveaux articles afin de vous proposer des nouveautés fréquentes et des collections renouvelées.

Oui, nous disposons d’un showroom situé dans la région de Sambreville en Belgique.

Si vous souhaitez accéder au show-room il vous suffit de nous envoyer un message privé afin de convenir d’une date.

Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiées, les délais de livraison varient selon le pays.

Oui, la livraison est offerte à partir de 100€ d’achat en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg.

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

Les articles en précommande sont expédiés selon le délai indiqué lors de votre achat.

Paiement

Nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées : Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Bancontact, ainsi que Shop Pay et Klarna, vous permettant de régler vos achats en toute simplicité, y compris en plusieurs fois.

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées. Nous utilisons des systèmes de protection avancés, incluant la vérification 3D Secure, afin de garantir la confidentialité de vos données.

Retours & échanges

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Il vous suffit de nous contacter via message privé ou via notre formulaire de contact afin d’obtenir les instructions.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Contact

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 10h à 18h.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.bellyani@gmail.com.

  • Livraison rapide, tout simplement

    Parce que votre temps est précieux, nous expédions vos commandes dans les meilleurs délais.

  • Paiement sécurisé, en toute confiance

    Vos informations sont protégées par des technologies de sécurité fiables, pour vous permettre de commander en toute sérénité, à chaque instant..

  • À votre écoute, à chaque instant

    Parce que votre satisfaction est essentielle, nous restons disponibles pour vous accompagner, vous conseiller et répondre à chacune de vos demandes.

Livraison offerte dès 100€

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